Legales

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo denominada como “la ley”), en sus artículos 15 y 16 hacemos de su conocimiento que la persona moral OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A. DE C.V., con domicilio Fiscal en Calle Providencia Número 400, Departamento 403, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, 03100, en esta ciudad de México. Tiene interés dar cumplimiento a todos y cada uno de los ordenamientos legales que regulan su actividad.

El presente aviso pretende confirmarle el compromiso y las condiciones bajo las cuales sus datos personales, aún los datos sensibles, que OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A. DE C.V., mediante tratamiento obtenido de las solicitudes, formatos y otros medios con motivo de la presentación de sus servicios, se mantendrán resguardados con carácter confidencial, a su ingreso a nuestro sistema.

DEFINICIONES:

Datos personales. – Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Titular. – La persona física (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.

Responsable. – Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento. – La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Transferencia. – Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Derechos ARCO. – Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Consentimiento Tácito. – Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

  1. Finalidades Primarias

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios requeridos por usted
  • Informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el cliente
  • Evaluar la calidad de servicio
  • Realizar estudios internos sobre limpieza en instalaciones de trabajo, sean oficinas, fábricas, parques, jardines, áreas verdes, líneas de producción, embalaje, empaquetado, etiquetado de productos, entre otras áreas de la industria afines
  • Realizar estadísticas sobre hábitos de consumo de servicios integrales de limpieza
  • Obtener y elaborar cotizaciones de servicios
  • Cumplimentar órdenes de compra
  • Contratación de personal
  • Efectuar Pagos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales

  • Cuando usted nos los proporciona directamente
  • Cuando visita nuestro sitio de Internet
  • Cuando usted utiliza nuestros servicios en línea
  • Cuando objetemos información a través de otras fuentes permitidas por Ley
  • Cuando nos la proporciona un tercero a solicitud de Usted
  1. Datos Sensibles

Desde siempre OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V, ha mantenido la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, para ello, hemos clasificado como “sensibles” los siguientes datos relacionados con su identidad: Nombre completo, domicilio, estado de salud presente y futuro, religión, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, y preferencia sexual., teléfono (fijo y celular), correo electrónico, fecha de nacimiento, clave única de población, registro federal de contribuyentes, lugar donde labora (nombre y domicilio), tiempo que lleva desempeñando ese trabajo y funciones desempeñadas. Es por ello, por lo que se han reforzado nuestras medidas de seguridad para seguir garantizando su confidencialidad. Sin embargo, es importante que esté enterado que existe una posibilidad reducida de que bajo ciertas circunstancias las medidas de seguridad electrónica y/o física adoptadas por OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V, sean insuficientes para contener la divulgación no intencionada de la información.

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, en algunos casos de acuerdo con el lugar en que se requiera sea prestado el servicio integral de limpieza serán recabados y tratados datos personales sensibles como aquellos que se refieren a origen racial o étnico, creencias religiosas, estado de salud presente y futuro, y preferencia sexual.

Los datos personales que recabamos cuando utiliza nuestros servicios en línea son nombre, domicilio, teléfono (fijo y/o celular), fax y correo electrónico. En caso de no contar con la información solicitada no estamos en posibilidad de contactarlo para cotizarle el SERVICIO INTEGRAL DE LIMPIEZA ni brindarle el servicio como usted lo espera.

Los datos recabados tendrán las siguientes finalidades

  1. Proporcionar cotización, facturación y/o contrato de servicios
  2. Para seguimiento a las solicitudes de informes y dudas en relación con los servicios y/o productos de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V
  3. Ofertar promociones, paquetes y servicios y/o productos ofrecidos a través de su portal de internet
  4. Seguimiento a comentarios, quejas y/o solicitudes de aclaración de resultados, servicios o información obtenida de nuestra página Web o Facebook

Otras finalidades de uso:

Adicionalmente OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V podrá emplear sus Datos Personales para contactarle con fines de:

  1. Con fines publicitarios para la promoción de nuevos servicios, promociones, eventos
  2. Para la realización de investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudios de marketing
  3. Con fines de mejora del servicio. Para realizar evaluaciones de servicio y encuestas en relación con la prestación de servicio por parte de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V 
  4. El envío de sus datos personales a través de la página de internet se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean tratados y transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad

Usted tiene derecho a ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para fines no consentidos, o haya finalizado la relación contractual y/o de servicios o bien oponerse al tratamiento de estos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva, la cual debe contener los requisitos de previstos en la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ante el Departamento de Recursos Humanos de OF LIMPIEZA PROFESIONAL  S.A. DE C.V., ubicado en: Calle Providencia Número 400, Departamento 403, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, 03100, en esta ciudad de México, el cual resolverá su petición en los términos previstos en la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y los lineamientos publicados por el Instituto de Acceso a la Información y Protección de Datos vigentes al momento de dicha solicitud. Para más información comunicarse al Departamento de Recursos Humanos de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A. DE C.V. al teléfono 5552059734

  1. Transferencia de Datos Personales

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

Nos comprometemos a que los mismos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, de conformidad con lo establecido en el artículo 9 de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, requerimos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de sus datos personales sensibles por lo que le solicitamos indique usted a si acepta o no el tratamiento, esta aceptación o negación  se puede inferir de la siguiente manera: través de su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

  1. Medidas de seguridad implementadas en OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V para la protección de los datos personales.

Para la protección de sus datos personales OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V mantiene medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y tecnológico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información. Cuando comunicamos o compartimos una información con terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Esta medida la hacemos extensiva a todo el personal que labora en OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V

  1. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales.

En OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V , usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos.

  1. El Acceso. Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos en todo momento
  2. Rectificación: Su derecho de solicitar corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
  3. Cancelación: Solicitar que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable
  4. Oposición: Negativa al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

El mecanismo que OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V ha implementado para el ejercicio de sus derechos, es a través de la presentación de una solicitud vía electrónica al correo: [email protected] Así mismo, de requerir más información sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus Datos Personales, deberá de comunicarse Al área de recursos humanos al teléfono 5552059734 mencionado.

Una vez recibida la solicitud, si la información que usted nos proporcionó a través de su correo es errónea o insuficiente o no acompañó la documentación necesaria, con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle el complemento de su información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su solicitud, para lo cual le enviará el requerimiento a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado y a su vez usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día en que reciba el requerimiento para dar cumplimiento a lo solicitado. En caso de que el área de administración no reciba su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la solicitud no ha sido presentada OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V no tendrá obligación de dar trámite a la misma.

El área de administración contará con un plazo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibió su solicitud completa, para dar respuesta a la solicitud. La respuesta a dicha solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en el correo electrónico [email protected]

En caso de que la solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado, o bien, una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el (los) domicilio (s) de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V  indicado en el presente Aviso de Privacidad. En caso de negativa, el área de administración le informará los motivos para dicha negativa a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico especificado en la Solicitud.

El área de administración de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V podrá prorrogar, por una sola vez, los plazos contenidos en el presente documento, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prórroga antes de que se venza el plazo establecido en este Aviso de Privacidad.

  1. Revocación de Tratamiento de “Datos Personales”

Es importante hacer de su conocimiento que en OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A DE C.V puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin embargo, debe saber que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que existe la posibilidad de que por obligaciones legales o reglamentarias requiramos seguir tratando sus datos personales. El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos indicado en el numeral anterior por lo que usted deberá solicitar y presentar su solicitud, misma que es evaluada por el área de administración.

a) Mecanismos y procedimientos para que, en su caso, revoque su consentimiento en cualquier momento. En cualquier momento usted está en libertad de revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para ello es necesario que lo solicite a la siguiente dirección electrónica [email protected] o llamando al 5552059734

  1. Procedimiento y medio por el cual OF LIMPIEZA  PROFESIONAL S.A DE C.V comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la adecuación tanto de reformas legislativas como preceptos reglamentarios, aplicaciones de lineamientos y criterios que emita el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, o la dependencia que llegare a aplicar y regir la materia de mérito, las políticas internas o los nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios y/o Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  1. Anuncios visibles en nuestro centro de atención al cliente.
  2. Folletos disponibles en nuestro centro de atención a clientes.
  3. En nuestra página de Internet https://oflimpieza.com/ 
  4. Se lo haremos llegar al correo electrónico que nos ha proporcionado.

Como usted lo sabe los cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en un página de Internet específica, que permite recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos su preferencia para la visualización de las páginas en ese servidor; por otra parte como usted lo conoce las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en la página, el tipo de navegador usado, entre otros. Por tal motivo le informamos que OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A. DE C.V., NO utiliza cookies y web beacons para obtener información personal de usted. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado o por laguna conducta de nuestros empleados o nuestras actuaciones o respuestas, presume que el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, para mayor www.ifai.org.mx

Para más información acerca del contenido del presente AVISO DE PRIVACIDAD usted puede acudir a las oficinas de OF LIMPIEZA PROFESIONAL S.A. DE C.V., en el domicilio ubicado en: Calle Providencia Número 400, Departamento 403, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, 03100, en esta Ciudad de México. Puede descargar y enviarnos este documento completado con sus datos.

  1. Mecanismo de promoción de los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el instituto.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos ha sido lesionado o quebrantado por alguna omisión o conducta de nuestros empleados o respuestas, o presume que el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna alteración a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx.